In deinen Space-Einstellungen kannst du als Administrator auf die Blockliste zugreifen. Diese Liste führt neben den von der Kommunikation abgemeldeten Kontakten auch Kontakte auf, welche einen Hard Bounce generiert haben.
In diesem Artikel
Blockliste
Um die Blockliste zu öffnen, klicke den Pfeil 
neben dem Space-Namen, öffne die "Space-Einstellungen" und gehe zum Bereich "Blockliste".
Im Suchfeld kannst du mit Schlagworten (z. B. Vorname, Nachname, Domain) nach dem gewünschten Kontakt suchen. Damit die Suche gestartet werden kann, müssen mindestens 2 Buchstaben oder Zahlen eingegeben werden. Zudem hast du die Möglichkeit diese Liste über das Download-Symbol 
oben rechts in einer CSV-Datei herunterzuladen.
Status "Unsubscribed" und "Hard Bounce"
Du hast die Möglichkeit, in deinen Nachrichten einen Platzhalter für die Abmeldung (Unsubscribe) von der Kommunikation zu hinterlegen. Dies ermöglicht es deinen Teilnehmern, sich von der E-Mail-Kommunikation von deiner Absender-Domain abzumelden. Bitte gehe hierfür wie in diesem Artikel beschrieben vor.
Teilnehmer die sich von der Kommunikation abgemeldet haben, werden in der Blockliste als “Unsubscribed” aufgeführt.
Bitte beachte:
Wenn sich ein Teilnehmer von der Kommunikation abmeldet, meldet er sich von der Versanddomain (z.B. evenito.com) ab und nicht nur von der konkret verwendeten Versandadresse (z.B. events@evenito.com).
Bitte beachte:
Meldet sich ein Teilnehmer von der Kommunikation ab, kann es bis zu 30 Minuten dauern, bis der Teilnehmer auf der Blockliste erscheint.
Verwendet ihr den von uns bereitgestellten Mail-Server "Brevo" für den Versand eurer Nachrichten, erscheinen die Teilnehmer hier erst nach einem weiteren Nachrichtenversand, an die bereits abgemeldete E-Mail-Adresse, auf der Blockliste.
Bei Kontakten die mit einem Hard Bounce aufgeführt werden, ist die E-Mail permanent unzustellbar. Weitere Informationen hierzu und Gründe für einen Hard-Bounce findest du in diesem Artikel.
Kontakte aus der Blockliste entfernen
Hoverst du mit der Maus über einen Kontakt erscheint rechts das Mülleimer-Symbol 
. Mit Klick auf dieses Symbol kannst du den jeweiligen Kontakt von der Blockliste entfernen. Da es sich hierbei um eine sehr sensible Aktion handelt, ist es erforderlich, einen Grund für die Entfernung des Kontaktes von der Blockliste anzugeben.
Nach Eingabe des Grundes kann die Entfernung mit dem "Löschen"-Button bestätigt werden.
Bitte beachte:
Die Entfernung eines Kontaktes von der Blockliste mit dem Status "unsubscribed" sollte nur dann erfolgen, wenn vom Kontakt um eine Wiederaufnahme der Kommunikation gebeten wurde.