--- title: E-Mails landen im Spam - Tipps description: Auf die Spam-Qualität der E-mails hat evenito grundsätzlich keinen Einfluss. Allerdings gibt es ein paar Tricks, um sicherzustellen, das die Nachrichten besser an ihr Ziel gelangen, z. B. durch die Verwendung eines Unsubscribe-Platzhalters. --- [Zu Content springen](https://help.evenito.com/de/e-mails-landen-im-spam-tipp#main-content) - [Deutsch](https://help.evenito.com/de/e-mails-landen-im-spam-tipp) - [English](https://help.evenito.com/e-mails-landing-in-spam-tips) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen [Anfrage einreichen](https://help.evenito.com/de/kb-tickets/new?hsLang=de) [Kundenportal](https://help.evenito.com/tickets?hsLang=de) [![MasterLogo\_evenito-1](https://help.evenito.com/hubfs/MasterLogo_evenito-1.svg)](https://help.evenito.com/de?hsLang=de) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - - [Deutsch](https://help.evenito.com/de/e-mails-landen-im-spam-tipp) - [English](https://help.evenito.com/e-mails-landing-in-spam-tips) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [Anfrage einreichen](https://help.evenito.com/de/kb-tickets/new) - [Kundenportal](https://help.evenito.com/tickets) Wie können wir dir helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. 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B. durch die Verwendung eines Unsubscribe-Platzhalters. **In diesem Artikel** - [Platzhalter zum Abmelden von der Kommunikation](https://help.evenito.com/de/e-mails-landen-im-spam-tipp#Platzhalter-zum-Abmelden-von-Kommunikation) - [Allgemeine Hilfestellungen](https://help.evenito.com/de/e-mails-landen-im-spam-tipp#allgemeine-Hilfestellungen) ### Platzhalter zum Abmelden von der Kommunikation Ermögliche es deinen Teilnehmern, sich von der zukünftigen Kommunikation per E-Mail in von **einer spezifischen Mail-Adresse** abzumelden. ![evenito-1](https://help.evenito.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/4.0/Nachrichten/evenito-1.png?width=434&height=149&name=evenito-1.png) Füge dazu bitte den Platzhalter **\[\[contact.unsubscribe\]\]** hinter einem Wort oder einem Satz (in unserem Beispiel "Klicken Sie hier um sich von der Kommunikation abzumelden") in der aufgesetzten Nachricht ein. Wir empfehlen dir, diesen Hinweis in der Fusszeile der E-Mail zu hinterlegen. Markiere dazu das gewünschte Wort, sodass sich die graue Bearbeitungsleiste öffnet und klicke auf das Kettensymbol ![E-Mails landen im Spam - Tipps](https://help.evenito.com/hs-fs/hubfs/E-Mails%20landen%20im%20Spam%20-%20Tipps.png?width=24&height=18&name=E-Mails%20landen%20im%20Spam%20-%20Tipps.png). ![evenito-Jun-05-2025-09-20-45-7720-AM](https://help.evenito.com/hs-fs/hubfs/evenito-Jun-05-2025-09-20-45-7720-AM.png?width=397&height=317&name=evenito-Jun-05-2025-09-20-45-7720-AM.png) Wähle im sich öffnenden Fenster den Link-Typ "URL" aus und füge in der URL den Platzhalter **\[\[contact.unsubscribe\]\]** ein. Unter "Anzuzeigender Text" wird bereits das von dir markierte Wort vorausgefüllt. **Bitte beachte:** Bitte füge diesen Platzhalter in **all deinen Nachrichten** ein, um deinen Teilnehmern die Möglichkeit zu geben, sich von der Kommunikation abzumelden. Dadurch minimierst du das Risiko, dass die Teilnehmer die Nachricht innerhalb ihres Postfachs **aktiv** in den "Werbungs-Ordner" verschieben oder diese als "SPAM" markieren und somit das SPAM-Rating deiner Domain erhöhen. Klicken deine Teilnehmer anschliessend auf den Link, werden sie automatisch zu einer Abmelde-Seite weitergeleitet.  ![E-Mails landen im Spam - Tipps3](https://help.evenito.com/hs-fs/hubfs/E-Mails%20landen%20im%20Spam%20-%20Tipps3.png?width=364&height=182&name=E-Mails%20landen%20im%20Spam%20-%20Tipps3.png) Bestätigen sie die Abmeldung von der Event-Kommunikation mithilfe des "Abmelden"-Buttons, erhalten sie die automatische Systembenachrichtigung "Der Benutzer wurde erfolgreich abgemeldet". **Bitte beachte:** Diese Zwischenseiten und System-Benachrichtigungen können weder inhaltlich noch optisch angepasst werden.  Die Teilnehmer werden mit diesem Symbol ![](https://help.evenito.com/hs-fs/hubfs/Bildschirmfoto%202025-06-04%20um%2017-39-37-png.png?width=40&height=35&name=Bildschirmfoto%202025-06-04%20um%2017-39-37-png.png)markiert. Alternativ kannst du dir auch einen Export unter [Aktivitäten herunterladen](https://help.evenito.com/de/knowledge-base/versand-statistik-und-auswertung?hsLang=de#aktivitatenherunterladen) ziehen. **Achtung!** Die Abmeldung von der E-Mail-Kommunikation bezieht sich auf **alle Events** in welchen **diese Absender-E-Mail-Domain** verwendet wird, aus welchem die Nachricht versendet wurde. Wird ein Kontakt, welcher sich zuvor von der Kommunikation in einem bestimmten Event abgemeldet hat, in einem anderen Event bspw. erneut mithilfe einer Excelliste hochgeladen, wird der Versand für diesen Teilnehmer **automatisch geblockt**. ### Allgemeine Hilfestellungen Stelle darüber hinaus sicher, dass du die Links in den E-Mails vollständig ausschreibst, sprich dass diese bspw. mit **https://** beginnen und dass **alle Links funktionieren,** also keine sogenannten "Toten Links" sind, welche auf veraltete Websites oder ins Leere verweisen.  Des weiteren empfehlen wir dir deine **hinterlegten Bilder** (Logos, Header, etc.) mit einem **alternativen Text** zu versehen: ![evenito-3](https://help.evenito.com/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/4.0/Nachrichten/evenito-3.png?width=688&height=259&name=evenito-3.png) Stelle zudem sicher, dass sich **keine unbefüllten Zeilen** in deiner Nachricht befinden: ![E-Mails landen im Spam - Tipps5](https://help.evenito.com/hs-fs/hubfs/E-Mails%20landen%20im%20Spam%20-%20Tipps5.png?width=505&height=56&name=E-Mails%20landen%20im%20Spam%20-%20Tipps5.png) Einige E-Mail-Clients werten den **Bild- und Text-Anteil** in deiner E-Mail aus und verschieben E-Mails mit hohem Bild-Anteil in dem SPAM. Achte aus diesem Grund darauf, dass der Text-Anteil in der Nachricht überwiegt. Um die Qualität der E-Mails zu testen, gibt es zudem dieses nützliche **Tool**: [https://www.mail-tester.com](https://www.mail-tester.com/). Hier kannst du deine Test-E-Mail an die auf der Startseite angegebene Adresse schicken. Nach ca. 30 Sekunden klicke auf den "Testen"-Button. Dann wird die E-Mail analysiert und es wird angezeigt, was du in dieser spezifischen E-Mail noch verbessern kannst.   Es besteht auch die Möglichkeit, dass beim Versenden von (Test-)Mails an die eigene Adresse, die Nachrichten von einem Filter deiner Organisation blockiert werden und sie deswegen nicht in dem Posteingang ankommen. In diesem Fall solltest du den Versand am besten auf einer privaten E-Mail Adresse testen. Wenn das funktioniert, kannst du bei deiner IT-Abteilung nachfragen, ob ein spezieller Filter eingerichtet wurde. Wir befürworten, dass du Tests durchführst, bevor du deine Nachrichten final versendest. Achte dennoch darauf, dass du dir nicht zu häufig die gleiche Nachricht an dieselbe E-Mail-Adresse sendest. Dies könnte dein E-Mail-Client ebenfalls realisieren und zukünftige Nachrichten dieser Domain als SPAM einstufen. Verwende stattdessen die [Vorschau-Möglichkeit](https://help.evenito.com/de/vorschau-und-testversand-der-nachrichten?hsLang=de) innerhalb deiner Nachricht. - [Allgemein](https://help.evenito.com/de/allgemein?hsLang=de#main-content) - [Erste Schritte in evenito](https://help.evenito.com/de/allgemein?hsLang=de#erste-schritte-in-evenito) - [Gut zu wissen](https://help.evenito.com/de/allgemein?hsLang=de#gut-zu-wissen) - [Space & Navigation](https://help.evenito.com/de/space-navigation?hsLang=de#main-content) - [Allgemeine Einstellungen](https://help.evenito.com/de/space-navigation?hsLang=de#allgemeine-einstellungen) - [User, Teams & Rollen](https://help.evenito.com/de/space-navigation?hsLang=de#user-teams-rollen) - [Templates](https://help.evenito.com/de/space-navigation?hsLang=de#templates) - [Alle Events](https://help.evenito.com/de/space-navigation?hsLang=de#alle-events) - [Account](https://help.evenito.com/de/space-navigation?hsLang=de#account) - [Event-Dashboard](https://help.evenito.com/de/event-dashboard?hsLang=de#main-content) - [Event-Dashboard](https://help.evenito.com/de/event-dashboard?hsLang=de#event-dashboard) - [Audit Logs](https://help.evenito.com/de/event-dashboard?hsLang=de#audit-logs) - [Event-Einstellungen](https://help.evenito.com/de/event-einstellungen?hsLang=de#main-content) - [Grundeinstellungen](https://help.evenito.com/de/event-einstellungen?hsLang=de#grundeinstellungen) - [Location](https://help.evenito.com/de/event-einstellungen?hsLang=de#location) - [Programm](https://help.evenito.com/de/event-einstellungen?hsLang=de#programm) - [Zeiträume](https://help.evenito.com/de/event-einstellungen?hsLang=de#zeitr%C3%A4ume) - [Limits](https://help.evenito.com/de/event-einstellungen?hsLang=de#limits) - [Referenten](https://help.evenito.com/de/event-einstellungen?hsLang=de#referenten) - [Gäste-Management](https://help.evenito.com/de/g%C3%A4ste-management?hsLang=de#main-content) - [Kontakte](https://help.evenito.com/de/g%C3%A4ste-management?hsLang=de#kontakte) - [Gruppen](https://help.evenito.com/de/g%C3%A4ste-management?hsLang=de#gruppen) - [Formulare](https://help.evenito.com/de/g%C3%A4ste-management?hsLang=de#formulare) - [Kommunikation](https://help.evenito.com/de/kommunikation?hsLang=de#main-content) - [Nachrichten](https://help.evenito.com/de/kommunikation?hsLang=de#nachrichten) - [Website](https://help.evenito.com/de/kommunikation?hsLang=de#website) - [Content](https://help.evenito.com/de/content?hsLang=de#main-content) - [Stände](https://help.evenito.com/de/content?hsLang=de#st%C3%A4nde) - [Personalisierte Dateien](https://help.evenito.com/de/content?hsLang=de#personalisierte-dateien) - [Fotos](https://help.evenito.com/de/content?hsLang=de#fotos) - [Virtuelle Plattform](https://help.evenito.com/de/virtuelle-plattform?hsLang=de#main-content) - [Einstellungen](https://help.evenito.com/de/virtuelle-plattform?hsLang=de#einstellungen) - [Streams](https://help.evenito.com/de/virtuelle-plattform?hsLang=de#streams) - [Kommunikation](https://help.evenito.com/de/virtuelle-plattform?hsLang=de#kommunikation) - [Allgemein](https://help.evenito.com/de/virtuelle-plattform?hsLang=de#allgemein) - [Check-in](https://help.evenito.com/de/check-in?hsLang=de#main-content) - [Check-in App](https://help.evenito.com/de/check-in?hsLang=de#check-in-app) - [Backoffice Check-in](https://help.evenito.com/de/check-in?hsLang=de#backoffice-check-in) - [Scan Agent App](https://help.evenito.com/de/check-in?hsLang=de#scan-agent-app) - [Ticketing](https://help.evenito.com/de/ticketing?hsLang=de#main-content) - [Tickets](https://help.evenito.com/de/ticketing?hsLang=de#tickets) - [Hospitality](https://help.evenito.com/de/hospitality?hsLang=de#main-content) - [Hospitality](https://help.evenito.com/de/hospitality?hsLang=de#hospitality) - [Berichte](https://help.evenito.com/de/berichte?hsLang=de#main-content) - [Berichte](https://help.evenito.com/de/berichte?hsLang=de#berichte) - [Module](https://help.evenito.com/de/module?hsLang=de#main-content) - [Module](https://help.evenito.com/de/module?hsLang=de#module) - [Best Practice](https://help.evenito.com/de/best-practice?hsLang=de#main-content) - [Best Practice](https://help.evenito.com/de/best-practice?hsLang=de#best-practice) - [Release Notes](https://help.evenito.com/de/release-notes?hsLang=de#main-content) - [evenito 4.0](https://help.evenito.com/de/release-notes?hsLang=de#evenito-4-0) © evenito Support Copyright © 2026, evenito AG