Bitte stelle sicher, dass alle notwendigen Schritte befolgt werden, um deine bereits live geschalteten Ticketing-Websites auf das neue evenito Ticketing zu aktualisieren.
Um einen reibungslosen Übergang sicherzustellen und von den neuen Ticketing-Funktionen zu profitieren, lies bitte alle nachfolgenden Informationen sorgfältig.
Alle Space-Administratoren erhalten vorab per E-Mail eine Liste der Event-Websites, die im Zuge der Umstellung von eurer Seite aus neu veröffentlicht werden müssen.
Am Tag der Einführung der neuen Ticketing-Funktion stellen wir nochmals eine aktualisierte Version dieser Liste zur Verfügung.
Alle in diesem Artikel beschriebenen Massnahmen müssen erst ab dem 5. Mai 2025, nach der Feature-Veröffentlichung, durchgeführt werden.
In diesem Artikel:
Deine Live-Events auf das neue Ticketing umstellen
Aktualisierung und Neuveröffentlichung von Event-Websites
Achtung!
Falls du bezahlte Tickets und kostenfreie Anmeldungen in einem Event auf mehr als einer Event-Website abbildest, müssen nur die Ticketing-Websites aktualisiert werden.
Um deine Events auf das neue evenito Ticketing umzustellen, müssen alle betroffenen Event-Websites neu veröffentlicht werden. Bitte gehe dazu wie folgt vor:
- Öffne den Website-Editor der jeweiligen Event-Website mit aktivem Ticketing-Shop.
- Lösche den aktuell verwendeten Baustein „Anmeldung“ aus deiner bestehenden Website-Struktur, indem du mit der Maus darüber fährst und auf das Mülleimer-Symbol klickst.
- Nach dem Löschen stehen dir die beiden Bausteine „Anmeldung“ und „Tickets“ zur Auswahl zur Verfügung.
Hinweis!
Es kann immer nur einer der beiden Bausteine auf einer Website verwendet werden.
- Füge nun via drag & drop den neuen Baustein „Tickets“ in deine Website-Struktur ein.
- Passe den „Tickets“-Baustein über das Stift-Symbol an das Design deiner Event-Website an und wähle ein Layout. Achte bitte auch auf die Baustein-Überschrift und die Benennung des Buttons. Stelle sicher, dass du diese Anpassungen in allen eingerichteten Eventsprachen vornimmst
- Speichere deine Änderungen und veröffentliche die Website erneut, wie in diesem Artikel beschrieben.
Achtung!
Bitte aktualisiere auch deine Ticketing-Event-Templates und Ticketing-Website-Templates, falls vorhanden.
Deine Website verwendet den bisherigen, von vivenu unterstützten Kaufprozess bis zur erneuten Veröffentlichung durch dich, spätestens jedoch bis 19. Mai 2025.
Nach der Neuveröffentlichung läuft dein Event automatisch über das verbesserte evenito Ticketing.
Erhalte mehr Infos!
Den neuen, vereinfachten Kauf- und Registrierungsprozess und alle weiteren Details zu den Verbesserungen, neuen Funktionen und Designs findest du in diesem Artikel.
Tickets und Kontakte nach dem Website-Update
Alle bisherigen Ticketkäufe und An-/Abmeldungen deiner Gäste bleiben selbstverständlich erhalten.
Ab dem Zeitpunkt der Neuveröffentlichung profitieren deine Gäste vom neuen, vereinfachten Kauf- und Registrierungsprozess. Details dazu findest du hier.
Bitte beachte!
Verlinkungen auf das Anmeldeformular aus den evenito Nachrichten funktionieren für alle Kontakte weiterhin wie gewohnt.
Eine Rückverlinkung auf das Anmeldeformular in der Nachricht „Ticketkaufbestätigung“ ist nicht mehr nötig, da Ticketkauf und Anmeldung jetzt in einem Schritt erfolgen.
Stornierungen und Rechnungen
- vivenu-Rechnungen (alter Prozess) können bis einschliesslich 1. Juni 2025 über den bisherigen Ablauf erstattet werden.
- Danach erfolgt die Rückerstattung manuell durch das evenito CS-Team. Bitte kontaktiere uns bei Bedarf.
- Rechnungen aus dem neuen System können wie gewohnt über den „Stornieren & Zurück erstatten“ Button im Modul "Tickets", Reiter "Rechnungen", rückerstattet werden.
Erfahre hier mehr über den verbesserten Erstattungsprozess.
Tickets und Limits
Bereits stornierte Tickets werden mit der Umstellung zu unserem neuen Ticketing nicht mehr in den Limits der verkauften Tickets dargestellt. Die Ticket-Übersicht im "Tickets" Modul bildet die tatsächliche Anzahl der verkauften Tickets ab.
Beispiel:
- Bisher: 10 von 100 Tickets sind verkauft, davon 1 storniert → Anzeige: 10/100
- Neu: 1 Ticket storniert → Anzeige: 9/100
Alle weitere Informationen zum neuen Kaufprozess, allen Verbesserungen des Moduls und mehr Details, welche du zum Aufsetzen deines nächsten Ticketing-Events benötigst, findest du in diesem Artikel.