Du möchtest nachvollziehen, welche Änderungen ein Kontakt vorgenommen hat oder ob diese Daten möglicherweise überschrieben wurden? In diesem Artikel zeigen wir dir, wie du diese Anpassungen mithilfe der Audit Logs nachvollziehen kannst.
In diesem Artikel
Was sind Audit Logs?
Bei den Audit Logs handelt es sich um die Dokumentation von Aktivitäten deiner Kontakte, aber auch User, in diesem spezifischen Event. Die Logs verzeichnen dabei wo, wann, wie und welche Anpassungen durch oder für diesen Kontakt vorgenommen wurden.
Wie kann ich die Logs einsehen?
Um die Audit Logs zu öffnen, fahren bitte zunächst in der Kontakt-Übersicht über deinen gewünschten Kontakt und klicke anschliessend auf der rechten Seite auf den Bearbeitungsstift. Nun öffnen sich die Informationen dieses Kontaktes.
Klicke anschliessend unterhalb des Kontakt-Namens auf den Reiter "Logs".
Um die Logs des ausgewählten Kontaktes nun einsehen zu können, musst du zunächst die Filter für deine Suche einstellen.
Als Erstes hinterlegst du den "Zeitraum", den du durchsuchen möchtest. Klicke hierfür einfach auf die Datumsanzeige und wähle den gewünschten Zeitraum aus.
Bitte beachte:
Der zu durchsuchende Zeitraum kann maximal 29 Tage betragen.
Über die Buttons links und rechts neben deiner Datumsanzeige kannst du nun zusätzlich um den gewählten Zeitraum vor oder zurück springen. Wählst du also zum Beispiel einen Zeitraum von 7 Tagen aus, hast du über die Buttons die Möglichkeit 7 Tage noch vorne oder nach hinten zu springen.
Anschliessend wählst du unter "Typ" aus, nach welcher Art von Einträgen du suchst. Hierbei kannst du auswählen zwischen:
- Check-ins und Check-outs
- Kontakte
- Virtuelle Plattform
- Beziehungen
- Einem Kontakt zugeordnete Gruppen
- Tickets
- Einzelne E-Mail-Zustellungen
Hierbei ist mindestens eine Auswahl erforderlich, du kannst aber natürlich auch mehrere oder alle Bereiche gleichzeitig auswählen und durchsuchen.
Zuletzt musst du unter "Aktion" noch auswählen, ob du die “Geändert”, die “Erstellt” oder die “Gelöscht” Einträge angezeigt bekommen möchtest. Auch hier musst du mindestens eine Auswahl treffen.
Über den "Suchen" Button unten rechts kannst du deine Auswahl bestätigen und die Suche starten.
In der Maske werden nun von links nach rechts folgende Inhalte dargestellt:
- In der 1. Spalte wird das Datum und der Zeitpunkt angeführt, an welchem Anpassungen an diesem Kontakt vorgenommen wurden.
- Spalte 2 führt an, wo die Anpassungen vorgenommen wurden bzw. durch wen. "Website (Open API)" deklariert, dass die Änderungen durch den Kontakt selbst, direkt im Anmeldeformular auf der Website vorgenommen wurden. Alternativ besteht auch die Möglichkeit, dass ein User, welcher in evenito angelegt ist, direkt im Backoffice Anpassungen an diesem Kontakt vorgenommen hat.
- In Spalte 3 wird dargestellt, welche Art von Bearbeitung durchgeführt wurde, z. B. "Kontakt bearbeitet".
- Die letzte Spalte zeigt im Detail auf, welche Änderungen an welcher Stelle vorgenommen wurden. Beispielsweise, welche Angaben bei der Anmeldung hinterlegt, oder welche Antworten bei den Live-Umfragen auf der virtuellen Plattform ausgewählt wurden.
Bitte beachte:
Aktuell werden die hinterlegten Antworten noch als abstrakte IDs dargestellt. Der Umfang der Audit Logs wird im Zuge der nächsten Releases schrittweise um weitere Logs ergänzt. Weitere Informationen erhältst du in unseren Release Notes im Community-Bereich. Bitte beachte, dass du mit deinen evenito Login-Daten eingewählt sein musst, um diese Sektion einsehen zu können.
Du möchtest einsehen, welche generellen Änderungen an deinem Event vorgenommen wurden? Gerne geben wir dir dazu im Artikel Anpassungen innerhalb deines Events in den Audit Logs einsehen weitere Einblicke.