In den Grundeinstellungen deines Spaces kannst du als Space Administrator auf die Blockliste zugreifen. Diese Liste führt neben den von der Kommunikation abgemeldeten Kontakten auch Kontakte auf, welche einen Hard Bounce generiert haben.
In diesem Artikel:
Unsubscribed und Hard Bounce
Du hast die Möglichkeit, in deinen Nachrichten einen Platzhalter für die Abmeldung von der Kommunikation zu hinterlegen. Dies ermöglicht es deinen Teilnehmern, sich von der zukünftigen Kommunikation per E-Mail von deiner Absender-Domain abzumelden. Bitte gehe hierfür wie in diesem Artikel beschrieben vor.
Teilnehmer die sich von der Kommunikation abgemeldet haben, werden in der Blockliste als “Unsubscribed” aufgeführt:
Bei Kontakten die mit einem Hard Bounce aufgeführt werden, ist die E-Mail permanent unzustellbar. Gründe für einen Hard-Bounce findest du hier.
Blockliste
Um die Blockliste zu öffnen, klicke auf das Zahnrad oben rechts. Unter „Allgemeine Einstellungen“ findest du den Reiter „Blockliste“.
Du hast die Möglichkeit diese Liste über das Download-Symbol 
oben rechts in einer CSV-Datei herunterzuladen. Im Suchfeld kannst du mit Schlagworten (z. B. Vorname, Nachname, Domain) nach dem gewünschten Kontakt suchen.
Achtung!
Damit die Suche gestartet werden kann, müssen mindestens 2 Buchstaben oder Zahlen eingegeben werden.
Kontakte aus der Blockliste entfernen
Hoverst du mit der Maus über einen Kontakt erscheint rechts das Mülleimer-Symbol 
. Mit Klick auf dieses Symbol kannst du den jeweiligen Kontakt von der Blockliste entfernen. Da es sich hierbei um eine sehr sensible Aktion handelt, ist es notwendig, einen Grund für das Entfernen eines Kontaktes aus der Blockliste anzugeben. Nach Eingabe des Grundes kann die Entfernung mit dem Löschbutton unten rechts bestätigt werden.
Bitte beachte:
Die Entfernung eines Kontaktes von der Blockliste sollte nur dann erfolgen, wenn vom Kontakt um eine Wiederaufnahme der Kommunikation gebeten wurde.
.png?width=600&height=299&name=Jess_Space_-_Dashboard_-_evenito%20(1).png)
Bitte beachte:
Wenn sich ein Teilnehmer von der Kommunikation abmeldet, meldet er sich nicht nur von der konkret verwendeten Versandadresse (z.B. events@evenito.com), sondern auch von der Versanddomain (z.B. evenito.com) ab.
Bitte beachte:
Meldet sich ein Teilnehmer von der Kommunikation ab, kann es bis zu 30 Minuten dauern, bis der Teilnehmer auf der Blockliste erscheint.
Verwendet ihr den von uns bereitgestellten Mail-Server "Brevo" für den Versand eurer Nachrichten, erscheinen die Teilnehmer hier erst nach einem weiteren Nachrichtenversand, an die bereits abgemeldete E-Mail-Adresse, auf der Blockliste.