Nachrichten aufsetzen, bearbeiten und löschen

In diesem Artikel erklären wir dir, wie du Nachrichten in evenito erstellen, kopieren und individuell gestalten kannst.

Die "Nachrichten" findest du in der Navigationsleiste unter dem Punkt "Kommunikation". In der Nachrichtenübersicht kannst du entweder eine neue Nachricht über den Plus-Button erstellen, eine bestehende Nachricht anklicken, um diese zu öffnen und zu bearbeiten oder eine Nachricht kopieren.

Nachrichten Einstellungen und Absender-Informationen

Über den Zahnrad-Button  kannst du die "Nachrichten Einstellungen" öffnen. Dort werden alle Absender-Informationen der Nachricht hinterlegt. Hierfür stehen folgende Optionen zur Verfügung:

• Name: Name der Nachricht in der Nachrichtenübersicht (wird nur im Backoffice, nicht für Empfänger angezeigt)
• Typ: es stehen verschiedene Nachrichtentypen wie z.B. Einladung oder Anmeldebestätigung zur Auswahl
• Empfänger: Hier können alle im "Gäste-Management" definierten Gruppen als Empfänger hinterlegt werden 
• Absender-Name: dieser Name wird als Absender im E-Mail Client der Empfänger angezeigt
• E-Mail-Absender: von dieser E-Mail-Adresse wird die Nachricht verschickt
• Betreff: Betreffzeile, die im E-Mail Client der Empfänger angezeigt wird 
• Antwort-E-Mail (optional): Hier kannst du eine vom E-Mail-Absender abweichende E-MailA-Adresse hinterlegen, an die Antworten auf die Nachricht geschickt werden sollen. Ist dieses Feld leer, wird die Absender-E-Mail-Adresse für Antworten verwendet.
• CC E-Mail (optional): E-Mail-Adresse in CC bei jedem Nachrichtenversand (wird Empfängern angezeigt)
• BCC E-Mail (optional): E-Mail-Adresse in BCC bei jedem Nachrichtenversand (wird Empfängern nicht angezeigt)

Für die Felder Absendername, E-Mail-Absender, Betreff und Antwort-E-Mail kannst du auch Platzhalter verwenden. Klicke dazu einfach auf dieses Symbol.  

In den CC- und BCC-Feldern können mehrere E-Mail-Adressen oder Platzhalter verwendet werden. Mehrere E-Mail-Adressen müssen durch ein Komma und ein Leerzeichen getrennt werden (z. B. first@email.com, second@email.com)

Mehrsprachige Nachrichten

Die Nachrichten Einstellungen sowie die Inhalte einer Nachricht müssen immer in allen Eventsprachen gepflegt werden. Nachrichten werden in der im entsprechenden Kontakt hinterlegten Sprache verschickt.

Über den Sprachwechsler oberhalb des Nachrichteneditors kannst du zwischen den verschiedenen Sprachversionen wechseln. 

Das Symbol  zeigt an, ob alle Inhalte für alle Sprachen hinterlegt sind. Rot bedeutet, dass noch Inhalte fehlen, grün bedeutet, dass alle Inhalte in allen Sprachen befüllt sind.

Um das Design einer Nachricht von einer Sprachversion in eine andere Sprachversion zu übertragen, klicke auf die drei Punkte oben rechts und wähle "Vorlage aus einer anderen Sprache kopieren" aus. So werden die Struktur und Einstellungen der Nachricht übertragen und es müssen nur noch die Texte übersetzt werden.

Weitere Infos zum Sprachwechsler und zu mehrsprachigen Events findest du in diesem Artikel.

Aufbau des E-Mail-Editors

Nachfolgend zeigen wir dir, wie der E-Mail-Editor aufgebaut ist und wie du eine Nachricht mit Inhalt füllen und gestalten kannst.

Allgemein / Settings

In diesem Reiter legst du die grundlegenden Einstellungen zur Breite des E-Mail-Bodys, die Hintergrund-Farbe des Inhalts und des Füllbereichs sowie die Standardschrift und Schrift- und Linkfarbe fest. 

Zeile / Rows

Mit Zeilen kannst du deine Nachricht strukturieren. Hierfür stehen verschiedene Layouts mit unterschiedlicher Spaltenanzahl und -aufteilung zur Verfügung, sodass du z. B. auch Inhalte in mehreren Spalten nebeneinander platzieren kannst. Du kannst eine Zeile einfach per Drag-and-Drop an der gewünschten Stelle in die Nachricht einfügen.

Jede Zeile hat eigene Einstellungen. Dadurch kannst du deine Nachricht flexibel gestalten und z. B. die Hintergrundfarbe einer ganzen Zeile, eines Inhalts oder einer bestimmten Spalte unabhängig voneinander definieren.

Inhalt / Content

Nachdem du die allgemeinen Einstellungen definiert und deine E-Mail-Struktur mithilfe der Zeilen aufgebaut hast, können diese mit Inhalten befüllt werden. Die Inhalte kannst du per Drag-and-Drop in die Zeilen einfügen.

Folgende Inhalte stehen zur Verfügung:

Jeder Inhaltstyp hat eigene Funktionen und Einstellungen. Mit Klick auf einen Inhalt in der Nachricht werden die Einstellungen automatisch links im Editor angezeigt.

Anpassungen an Struktur und Inhalt

Sobald die Struktur steht, kannst du diese mit Inhalt wie z. B. Bilder, Texte, und Buttons füllen.

Zeilen und Inhalte verschieben

Wenn du im Textbody über eine Zeile oder einen Inhalt hoverst oder anklickst, wird ein Pfeilsymbol zum Verschieben angezeigt.

Mit diesem kannst du Zeilen und Inhalte per Drag-and-Drop verschieben. 

Löschen oder Kopieren

Mit Klick auf eine Zeile oder einen Inhalt werden zwei Icons zum Löschen und Kopieren angezeigt. 

Farbe, Zeilen- und Innenabstand anpassen

Mit Klick auf eine Zeile oder einen Inhalt, werden auf der linken Seite die Bearbeitungsoptionen eingeblendet. Dort kannst du die Hintergrund- und Schriftfarbe, sowie den Zeilen- und Innenabstand der entsprechenden Zeile oder des Inhalt anpassen.

Textformatierung

Mit Klick auf einen Text öffnet sich Formatierungsleiste. Dort kannst du z. B. Schriftart, -grösse, und Ausrichtung des Textes festlegen oder Verlinkungen einfügen. Ausserdem findest du hier den Platzhaltermanager, über den du alle im Event verfügbaren Platzhalter in deine Nachricht einfügen kannst, öffnen. Weitere Infos zu Platzhaltern findest du in diesem Artikel. 

Verlinkungen

Über das Link-Symbol in der Textformatierungsleiste kannst du eine Verlinkung einfügen. Du kannst auf andere Websiten oder auf Dateien (z. B. PDF, Excel) verlinken. Um eine Datei zu verlinken, wähle im Dropdown-Menü "Datei verlinken" aus und wähle anschliessend die gewünschte Datei aus dem Datei-Manager aus. Der entsprechende Link wird automatisch in der Zeile "URL" hinterlegt. 

Mit diesem Symbol  können Verlinkungen wieder entfernt werden.

Dateien können auch in einem Button verlinkt werden. Ziehe hierfür den Inhalt "Button" in eine Zeile und klicke diesen an. Auf der linken Seite kannst du unter "Aktion" über "Datei verlinken" eine Datei im Datei-Manager auswählen. Klickt ein Empfänger in der E-Mail auf den Button, wird die Datei automatisch heruntergeladen.

Platzhalter

Wie oben beschrieben kannst du über die Textformatierungsleiste Platzhalter einfügen. Klicke hierfür in ein Textfeld und anschliessend auf "Platzhalter anzeigen", um zum Platzhalter-Manager zu gelangen. Weitere Informationen zu den Platzhaltern findest du in diesem Artikel.

Nachrichten kopieren

Du kannst eine bestehende Nachricht kopieren, indem du in der Nachrichtenübersicht über eine Nachricht hovers, auf die drei Punkte rechts klickst und "Nachricht kopieren" auswählst. 

Template erstellen 

Du kannst aus einer Nachricht ein Template, also eine Vorlage erstellen, um diese in Zukunft wiederzuverwenden. So musst für ein wiederkehrendes Event nicht jedes Mal alle Nachrichten neu erstellen und aufsetzen. Klicke hierfür auf die drei Punkte oben rechts und wähle "Template aus dieser Nachricht erstellen" aus. Anschliessend kannst du einen Namen für das Template vergeben und das Template speichern. Beim Erstellen einer neuen Nachricht kannst du dann aus den vorhandenen Templates auswählen. Weitere Infos zu Templates findest du in diesem Artikel. 

Nachrichten löschen

Du kannst Nachrichten in der Nachrichtenübersicht löschen, indem du über eine Nachricht hovers, auf die drei Punkte rechts klickst und dort "Löschen" auswählst. Wenn du dich in einer Nachricht befindest, kannst du ebenfalls auf die drei Punkte oben rechts klicken und dort "Löschen" auswählen.